鸡毛
鸡毛
今年开始以来就一直在跟一地鸡毛做斗争,先是俄罗斯实验员不知道为啥居然还能出签证问题,陷在俄罗斯回不来,而导致我老板的考勤表交到我的手上完成。我以前又没有做过这个事情,只好跑去找系里秘书桥支指导,桥支先跟我抱怨半天为啥俄罗斯实验员儿不能把这事儿做好,而每每让他做;我老人家又不好得罪他,只好咬牙赔笑听着他教训,10分钟之后,终于得他口述填表儿指南,其实填表也不过半分钟的事情,找到老板签字更不过是半秒钟的事情.......
然后我们实验室用了小十年有很多分机的电话开始不好用了,我跟老板汇报,老板首肯我们换新的并亲自调查研究发掘出一款panasonic的机器。我老进行纸工,结果staples只跟街对面打交道,坚决要求他们传真订货单和原始订货号码单。我email请求出订货号码单的小娘fax,结果自然是被忽略了的。过了几天,接到签单表可以交钱的纸工,---也就是原始订货号码单。我乃自己动手丰衣足食,亲手发给staples了。若干天后,收到包裹,居然是5个大电话,一个小分机。我愤然给公司打电话,指责他们送货送错了,我们定的是一个大电话,5个小分机!接电话人一查,说你的货号写错了。我说不可能,一边儿找出来我的订单看---还真写错号码了,但是假如他们看仔细,那个细节描述可是对的。那我就大人大量的跳过了谁的错的争论,直接跟他商量退换的事情。他说的很简单,就是他们那儿给我发4个小分机回来,我把4个大电话还给他们的送货人就好了。可惜我的人生显然没有那么容易,本校有个中央接收,收所有的包裹。送货人只送到那里,不上楼到各个实验室办公室来。第二天我到实验室的时候,新小分机已经到货了。把小分机跟大座机连上以后,我就开始了我的退包裹恶梦。
中央接收在地下室,我抱着一个大箱子就下去了。好容易到了地方,前台坐着个很黑的黑人断然拒绝接手我的箱子,告诉我说staples会去办公室取,他们不管。我说可是我电话给staples,被告知是会到中央接收找的。该人不为所动,我只好抱着大盒子挣扎着爬回去,路过系办公室的时候跟桥支讨教是否有经验..... 还没问出来,就被他告知这个盒子不能留在办公室里,不然办公室主任会生气的。费了半天唇舌终于说明白我其实就是打听打听消息,他马上态度合作多了,不过他们没有退货经验,所以没啥可以告诉我的。我只好抱着箱子回实验室---路上碰见办公室主任,被她大呼小叫说你拿了博士学位就是来搬箱子的?!我实事求是的说:博士学位就是管搬箱子用的。回到我的阴暗角落,我再次电话staples,说明问题,这个客户服务也很没办法的说,我们设置就是让送货人去送货的地方找退货.... 不过你说你们的中央接收拒收箱子,那就没办法了,不然5个工作日之后,我可以加注让送货人去你办公室?我说:那好,我先看能不能让中央接收把送货人打发到我们这儿来。
第二天,我又去到中央接收,还是那个很黑的黑人坐前台。我正说我知道你们不收包裹,但是能不能告诉staples的人去我们实验室。这个人跟昨天相比,态度稍好,他背后有个高个子,穿套装,灰白头发剪得贴头皮长的黑女一说话,我约略明白了原委--她是前台的上司。这个女人说:哦,你是来退包裹的,staples的人这几天,每一天都在找这个包裹。我心里大怒,说:可是我昨天来,被告诉说你们不管。这个女人好象没听见我说话似的,继续指导说:你把包裹拿下来,给..... 泰德。我乃上去又下来,下来以后前台上司不见了,前台正在讲电话,不爱理我。我把箱子放在前台旁边大桌子上,等;这人跟电话那头儿那个热烈讨论他会不会让对方惊喜,在他若干次你等着瞧的预言之后,终于从里面出来了个年轻小黑人,穿得是流行款的邋遢,看见我和我的箱子,先告诉我说staples会去楼上拿东西。我正要解释,前台终于舍得停一下儿了,跟小黑人解释了状况,小黑人还挺不好意思的说;这样,我不知道。然后收走了我手上的表格,复印了一份儿给我,收走了箱子。这堆货,终于退走了。
回到实验室,被老板告诉说他本来想订的一个塑料脚垫儿,有没有消息。我说刚接到电话说他们收到订单了。老板说:算了,能退就退了吧。我说好。扭头就给该公司打电话,被一个机器知会说本公司的客户服务都在线上招呼客人,如果你需要紧急帮助,请按2找主管。我乃按2,主管一下子就接了电话,我说我要退货,他说没问题,追问具体细节。我说我们是订货号码订货的,把号码报上。他问我啥时候下的单,我说我大概一两个星期之前传真过去的。他维持着愉快声音跟我说:没问题,需要先确认还没有发货。我说:好。在线上等了一会儿,拨号音出来,显然是断了。我挂了电话,上网溜达。没一会儿,有电话进来,我接起来一听,是脚垫儿公司的一个小娘,先告诉我说她们已经发货了,周五就能到。然后再问是否还想退?口气不是很友善,听我犹豫迟疑马上强调说她需要现在就知道。我乃打消了跟老板确认的主意,说那就退了吧。挂了电话,想到可能该小娘因为办事不利,被老板骂了,心里柔软了一下儿。
良人接到老婆孩子我正在跟他哭诉退电话的恶梦,忽然他的手机响,我接起来,是沙哑女声,问说:你是中国饭馆么?我说:错号码。她说:等等,你是不是中国饭馆?我终于受不了了,质问她说:你不懂错号码的哪一部分?!该女没料到我这么粗鲁,吃惊的笑,那声音,要不是我很火大,会以性感形容,然后她居然再确认:你不是中国馆子?我说:不是!并坚决的掐断了电话。她没有再打回来。
到了家,阿土仔看电视---他终于毕业到爱看巧虎了!比天线宝宝不那么让人发疯些;阿土仔妈坐在他旁边用手机上网。想起来有次下午,去经常光顾的一家肉菜杂货店,这店门脸很小,两个冰柜一个肉案隔出来两条过道,购物顾客得成单行行进。这天有个穿白色肉案工作服,戴白帽的中年男子就端了把圆凳,坐在冰柜之间拉小提琴。忍耐人生的鸡毛,有的人拉小提琴,有的人上互联网啊。
the end
然后我们实验室用了小十年有很多分机的电话开始不好用了,我跟老板汇报,老板首肯我们换新的并亲自调查研究发掘出一款panasonic的机器。我老进行纸工,结果staples只跟街对面打交道,坚决要求他们传真订货单和原始订货号码单。我email请求出订货号码单的小娘fax,结果自然是被忽略了的。过了几天,接到签单表可以交钱的纸工,---也就是原始订货号码单。我乃自己动手丰衣足食,亲手发给staples了。若干天后,收到包裹,居然是5个大电话,一个小分机。我愤然给公司打电话,指责他们送货送错了,我们定的是一个大电话,5个小分机!接电话人一查,说你的货号写错了。我说不可能,一边儿找出来我的订单看---还真写错号码了,但是假如他们看仔细,那个细节描述可是对的。那我就大人大量的跳过了谁的错的争论,直接跟他商量退换的事情。他说的很简单,就是他们那儿给我发4个小分机回来,我把4个大电话还给他们的送货人就好了。可惜我的人生显然没有那么容易,本校有个中央接收,收所有的包裹。送货人只送到那里,不上楼到各个实验室办公室来。第二天我到实验室的时候,新小分机已经到货了。把小分机跟大座机连上以后,我就开始了我的退包裹恶梦。
中央接收在地下室,我抱着一个大箱子就下去了。好容易到了地方,前台坐着个很黑的黑人断然拒绝接手我的箱子,告诉我说staples会去办公室取,他们不管。我说可是我电话给staples,被告知是会到中央接收找的。该人不为所动,我只好抱着大盒子挣扎着爬回去,路过系办公室的时候跟桥支讨教是否有经验..... 还没问出来,就被他告知这个盒子不能留在办公室里,不然办公室主任会生气的。费了半天唇舌终于说明白我其实就是打听打听消息,他马上态度合作多了,不过他们没有退货经验,所以没啥可以告诉我的。我只好抱着箱子回实验室---路上碰见办公室主任,被她大呼小叫说你拿了博士学位就是来搬箱子的?!我实事求是的说:博士学位就是管搬箱子用的。回到我的阴暗角落,我再次电话staples,说明问题,这个客户服务也很没办法的说,我们设置就是让送货人去送货的地方找退货.... 不过你说你们的中央接收拒收箱子,那就没办法了,不然5个工作日之后,我可以加注让送货人去你办公室?我说:那好,我先看能不能让中央接收把送货人打发到我们这儿来。
第二天,我又去到中央接收,还是那个很黑的黑人坐前台。我正说我知道你们不收包裹,但是能不能告诉staples的人去我们实验室。这个人跟昨天相比,态度稍好,他背后有个高个子,穿套装,灰白头发剪得贴头皮长的黑女一说话,我约略明白了原委--她是前台的上司。这个女人说:哦,你是来退包裹的,staples的人这几天,每一天都在找这个包裹。我心里大怒,说:可是我昨天来,被告诉说你们不管。这个女人好象没听见我说话似的,继续指导说:你把包裹拿下来,给..... 泰德。我乃上去又下来,下来以后前台上司不见了,前台正在讲电话,不爱理我。我把箱子放在前台旁边大桌子上,等;这人跟电话那头儿那个热烈讨论他会不会让对方惊喜,在他若干次你等着瞧的预言之后,终于从里面出来了个年轻小黑人,穿得是流行款的邋遢,看见我和我的箱子,先告诉我说staples会去楼上拿东西。我正要解释,前台终于舍得停一下儿了,跟小黑人解释了状况,小黑人还挺不好意思的说;这样,我不知道。然后收走了我手上的表格,复印了一份儿给我,收走了箱子。这堆货,终于退走了。
回到实验室,被老板告诉说他本来想订的一个塑料脚垫儿,有没有消息。我说刚接到电话说他们收到订单了。老板说:算了,能退就退了吧。我说好。扭头就给该公司打电话,被一个机器知会说本公司的客户服务都在线上招呼客人,如果你需要紧急帮助,请按2找主管。我乃按2,主管一下子就接了电话,我说我要退货,他说没问题,追问具体细节。我说我们是订货号码订货的,把号码报上。他问我啥时候下的单,我说我大概一两个星期之前传真过去的。他维持着愉快声音跟我说:没问题,需要先确认还没有发货。我说:好。在线上等了一会儿,拨号音出来,显然是断了。我挂了电话,上网溜达。没一会儿,有电话进来,我接起来一听,是脚垫儿公司的一个小娘,先告诉我说她们已经发货了,周五就能到。然后再问是否还想退?口气不是很友善,听我犹豫迟疑马上强调说她需要现在就知道。我乃打消了跟老板确认的主意,说那就退了吧。挂了电话,想到可能该小娘因为办事不利,被老板骂了,心里柔软了一下儿。
良人接到老婆孩子我正在跟他哭诉退电话的恶梦,忽然他的手机响,我接起来,是沙哑女声,问说:你是中国饭馆么?我说:错号码。她说:等等,你是不是中国饭馆?我终于受不了了,质问她说:你不懂错号码的哪一部分?!该女没料到我这么粗鲁,吃惊的笑,那声音,要不是我很火大,会以性感形容,然后她居然再确认:你不是中国馆子?我说:不是!并坚决的掐断了电话。她没有再打回来。
到了家,阿土仔看电视---他终于毕业到爱看巧虎了!比天线宝宝不那么让人发疯些;阿土仔妈坐在他旁边用手机上网。想起来有次下午,去经常光顾的一家肉菜杂货店,这店门脸很小,两个冰柜一个肉案隔出来两条过道,购物顾客得成单行行进。这天有个穿白色肉案工作服,戴白帽的中年男子就端了把圆凳,坐在冰柜之间拉小提琴。忍耐人生的鸡毛,有的人拉小提琴,有的人上互联网啊。
the end
乡音无改鬓毛衰
Re: 鸡毛
Knowing wrote:银和金是十换一?三万两银是三千两黄金,就是三百斤,就是一百五十公斤。那么小姐也不用打虎的力气,只要能一把拎起书生满街走就可以了。豪情 wrote:我觉得谁都该看点科普片. 就不会犯小白文的低级错误. 比如说一个以算帐为主题的小说里, 娇小姐捧出一合价值三万两银子的黄金.

还要保镖吧.或者买保险.所以保险业也很重要.切,有那么多银子,扔几块儿出去雇人来搬呗
扯个离题的, 当年日本人把艺术品炒的特别高的时候, 搞博物馆和艺术展的恨死了, 因为保险费狂涨. 门票又不能跟着涨. 这和房地产泡沫其实伤害自住一样.
谁道闲情抛掷久?每到春来,惆怅还依旧。
Re: 鸡毛
如果只是转钱一万两,收费十两的服务,大家肯定开心死了,当然要。Knowing wrote:镖局押运肯定要贵多了。你不愿意用(钱庄)收费十两的服务,可以花一百两雇保镖运银子冒被打劫的险。整个金融业之间的交易都是建立在信用上的。你不信任他们当然不愿意跟他们做交易。马克波罗回意大利跟人家说中国有钱票的时候,人家也是这个反应吗。
但是不知什么时候,变成一万两银子放进股市,一年以后十两银子拿都拿不出来,这钱都不知丢到哪里去了,邻居开小店的张三忽然借不到钱周转只好倒闭。同时银行老板和雇员年年花红比我的工资还多十倍一百倍,这能不让人起疑心么?这种金融界太高级了,高级到不仅是雁过拔毛而且杀鸡取蛋了。
此喵已死,有事烧纸
Re: 鸡毛
每次看到白博说起给实验室买东西,都觉得心有戚戚。我们实验室地小人少,买东西这种事不够劳动博士后出马,和公司送货人扯皮的事就落到我头上。一般我还是胜任愉快的,多数订单可以直接在网上下,货到签字分发,隔一段时间上交所有收据给管我们基金账户的人报账付款。偶尔学校还没收到收据,供货商已经催帐,管账人就会发信来要我们递交收货证明,否则就不能继续购物云云。
有的公司不直接卖东西给我们,得通过Fisher, VWR这种中间商。有次我们通过Fisher跟一个公司买了个标签打印机,左等右等一个多月没收到,我乃电话联系Fisher,报上订单号,等他们和货源联系,漫长的等待后得到回复说货早已寄出。我强调没有收到,于是反复核对地址电话后,该人承诺调查后给我回复。当然没有回音。两天后我只好再电话Fisher ,重复以上对话,再次得到承诺。如此反复几次,每次都在长时间等待后被电话系统分配到不同的人,该人阅读上次电话记录,确认订单地址所有信息,最后保证调查后回复。两个星期后终于得到确定回答,曰一个多月前的某日,UPS递送并由一人名诺曼签收。我重申此处无诺曼其人,答曰他们已完成份内工作,爱莫能助,请我自己去找。我于电话簿中搜索并锁定可能诺曼一人,其地址在和我们隔街相望的另一建筑。我已经没有力气谴责他们弄错地址,直接前往该处。诺曼是一大胡子温柔男,温柔而坚定对我所有的问题给予否定回答,表示他从未收到该物,并否认存在另一诺曼的可能。我有气无力的回到实验室,继续和Fisher,UPS三方电话扯皮,终于得到UPS fax 签收记录,上面鬼画符似的签了个名字。思前想后,我决定不去挑战该诺曼的记忆,放弃自己寻找新诺曼和失踪打印机的希望,改而控诉Fisher和UPS递送到错误地址和错误收货人,重申未收到货物,直接要求取消交易,拒绝他们重新订货的提议并于当天在VWR下了订单。一个星期后一台打印机终于安全到达,我在腹诽Fisher的同时大大赞扬VWR的效率,决定以后坚定支持之。
本来此事到此就完了,我只要等Fisher退钱就行了。但是,就在收到新打印机的第二天,大胡子诺曼出现在我们实验室,怀里赫然抱着-打-印-机-一台!!!!!
有的公司不直接卖东西给我们,得通过Fisher, VWR这种中间商。有次我们通过Fisher跟一个公司买了个标签打印机,左等右等一个多月没收到,我乃电话联系Fisher,报上订单号,等他们和货源联系,漫长的等待后得到回复说货早已寄出。我强调没有收到,于是反复核对地址电话后,该人承诺调查后给我回复。当然没有回音。两天后我只好再电话Fisher ,重复以上对话,再次得到承诺。如此反复几次,每次都在长时间等待后被电话系统分配到不同的人,该人阅读上次电话记录,确认订单地址所有信息,最后保证调查后回复。两个星期后终于得到确定回答,曰一个多月前的某日,UPS递送并由一人名诺曼签收。我重申此处无诺曼其人,答曰他们已完成份内工作,爱莫能助,请我自己去找。我于电话簿中搜索并锁定可能诺曼一人,其地址在和我们隔街相望的另一建筑。我已经没有力气谴责他们弄错地址,直接前往该处。诺曼是一大胡子温柔男,温柔而坚定对我所有的问题给予否定回答,表示他从未收到该物,并否认存在另一诺曼的可能。我有气无力的回到实验室,继续和Fisher,UPS三方电话扯皮,终于得到UPS fax 签收记录,上面鬼画符似的签了个名字。思前想后,我决定不去挑战该诺曼的记忆,放弃自己寻找新诺曼和失踪打印机的希望,改而控诉Fisher和UPS递送到错误地址和错误收货人,重申未收到货物,直接要求取消交易,拒绝他们重新订货的提议并于当天在VWR下了订单。一个星期后一台打印机终于安全到达,我在腹诽Fisher的同时大大赞扬VWR的效率,决定以后坚定支持之。
本来此事到此就完了,我只要等Fisher退钱就行了。但是,就在收到新打印机的第二天,大胡子诺曼出现在我们实验室,怀里赫然抱着-打-印-机-一台!!!!!

Re: 鸡毛
VWR也不是啥好人。他们通常把好几笔订单集中在一个里面,像我们医学院的送货地址都是一样的,除了attension下面你要注明是那个building,room number,这要是遇到拎的清的,会分别送到不同的办公室去,拎不清的那就惨了。我上次定了两箱手套,他们楞没有注明building, room number,结果打了无数的电话后发了一张送货记录过来,上面有5笔订单,4个签名。我们的订单在中间某行,VWR让我去找其他5个可能帮我们接受了定货,我还就傻傻的去找那5个人,把医学院翻了个底朝天,没人承认接了我们的货。最后我实在忍无可忍,又打了几个电话到VWR控诉,总算找到了个拎的清的人,最后挖出了那两箱手套其实被送货的人退回仓库去了。
一个人的性格决定他的命运。
Re: 鸡毛
看起来我们这儿的后勤单位还挺敬业的。
我很少碰到货不来的情况,有时倒是又别人的货送我们这儿来。打个电话他们查一下,就来人来取走。有次查不出该送哪儿去,就跟我说:不贵,你留着用吧。
我们这儿还成天有各公司的sales来串门儿,拿免费样品给我们用、发促销哭胖,逢年过节还给老客户送mug啊挂历啊什么的。有一个公司的sales老头,长得特象National Lampoon系列Vegas Vacation一集里那个赌场Dealer,还特爱跟人勾肩搭背地说话,实验室里大家谁都不待见他,每次都把我推出去应付他。他可把我当个亲人儿了。一年一度on campus有各供货商的product show,招待穷苦科学家们吃个免费午餐。每次他都把展台上的样品全给我留着,老远看见我就招呼我回头展览结束了别忘了过去拿,招致一堆人侧目。
我很少碰到货不来的情况,有时倒是又别人的货送我们这儿来。打个电话他们查一下,就来人来取走。有次查不出该送哪儿去,就跟我说:不贵,你留着用吧。
我们这儿还成天有各公司的sales来串门儿,拿免费样品给我们用、发促销哭胖,逢年过节还给老客户送mug啊挂历啊什么的。有一个公司的sales老头,长得特象National Lampoon系列Vegas Vacation一集里那个赌场Dealer,还特爱跟人勾肩搭背地说话,实验室里大家谁都不待见他,每次都把我推出去应付他。他可把我当个亲人儿了。一年一度on campus有各供货商的product show,招待穷苦科学家们吃个免费午餐。每次他都把展台上的样品全给我留着,老远看见我就招呼我回头展览结束了别忘了过去拿,招致一堆人侧目。

Re: 鸡毛
最nice谈不上,比他们能忍着敷衍人倒是的,哈哈哈。Knowing wrote:丝虫一定是你们实验室里公认最nice 的人,不招人待见都往你这里推,前有小天才,后有胖老头
说起来有个南方洗礼教的黑师妹,她比我还nice。小天才不归她管,但当时书桌跟她相邻,她常常劝导之。之后连她都摇头,我们就笑:那是没治了。
说起小天才,前阵子我碰到他了。我在学校图书馆里看书,迎面一个亚裔男孩走过来。我瞥了一眼,心想:脸熟。哦,难不成是小天才他弟弟?(那个弟弟也是12岁上了我们大学)我正想呢,就看那男孩跟我背后的人招手,随即我听见小天才熟悉的声音在握身后说了一句:Oh, My God! 我忍了忍才没回头白他一眼。呵呵,没想到我都evil成让人说这话的地步了。而从另一个角度讲,正常情商的人,又怎么会把心里咕哝的话说出来呢。
Re: 鸡毛
蚕你就想他是把你当成god,不是evil
小天才让我想起我们部门面试过的一个数学系PhD,讲完了自己的课题以后自动奉送了一段自我性格分析,说自己具有强烈的好奇心,并举例说明 —— 太太怀孕的时候曾和太太探讨胎儿为什么会有脐带绕颈的问题。他有条有理的分析他太太的怀孕状况,台下一群陌生男人
趁他换气,我们赶快转换话题问:“你为什么要选这个题目做论文?”人家想了半天,说,因为这个题目的公式有对称美
挣扎着再问:“你为什么要申请我们公司?”人家又思索半天,说听说你们公司薪水比较高。
知道这儿人傻钱多也不能这么直说吧
我碰上过一次和yulin类似的事,我自己在淘宝上订的东西,快递非说已签收,我可从来没见过他,气得我叫他说我长什么样。打电话找公司投诉又找不到负责人,可费了劲了。

小天才让我想起我们部门面试过的一个数学系PhD,讲完了自己的课题以后自动奉送了一段自我性格分析,说自己具有强烈的好奇心,并举例说明 —— 太太怀孕的时候曾和太太探讨胎儿为什么会有脐带绕颈的问题。他有条有理的分析他太太的怀孕状况,台下一群陌生男人


趁他换气,我们赶快转换话题问:“你为什么要选这个题目做论文?”人家想了半天,说,因为这个题目的公式有对称美


我碰上过一次和yulin类似的事,我自己在淘宝上订的东西,快递非说已签收,我可从来没见过他,气得我叫他说我长什么样。打电话找公司投诉又找不到负责人,可费了劲了。