being rude can get you somewhere

[tiffany]

今天一早来了跟苹果斗，因为要给从该店买东西，结果拼死拼活不让我登录。我重设密码无数次，每次刚设完就被告诉说密码不对，让我重设。我老人家重设6，7遍，都是一样的结果说：我们不能让你进去。一来一去若干回合，我老人家怒从心头起，遂电话给苹果公司，接电话的是一个机器，很友好的男声，解释说：我能理解整句话，来告诉我你的问题。我遂告诉他说：我登不上去我的帐号！他很同情理解的说：哦，你需要帮助重设帐号？我怒道：不需要！他说：那我还有什么可以帮你的？我告诉他说：Go and f*ck yourself! 然后，他就继续很友善的告诉我说：我来找一个客户服务代表来帮助你。然后他就把我连活人了。

盖因我骂过人了，心情遂没有那么烦躁，在接下来的快一个小时里，作为一个文明人跟4个人解释了同样的事情n遍，最终被连到一个貌似知道的人那里，她查了半天，说：哦，你的老板需要给这个地址发封信，说同意你用那个账户买东西。我跟老板知会过了，继续坐等。

the end

[Elysees]

暴汗啊~~~难道机器人没有一个选项是to talk to the representative吗？
好像跟真人不能说f word，不然会被拒服务？我上次热水器坏了跟个热水器公司斗了很久，真是忍很久才能不骂人......

[qinger]

大部分自动电话你按“0”就会给你转到真人。

[tiffany]

很多电话现在按0人机器人很困惑的问：我不明白你要做什么？

[笑嘻嘻]

暴汗啊~~~难道机器人没有一个选项是to talk to the represeuntative吗？
好像跟真人不能说f word，不然会被拒服务？我上次热水器坏了跟个热水器公司斗了很久，真是忍很久才能不骂人......

看你花了多少钱，还有可能花多少钱。简单地说看对方愿意下多大本保住一个特定客户。原来我们有些客户每句话都带f word。

[Knowing]

我原来在客服电话（尤其是信用卡）经常说f＿＿k，挺管用的。