手机大作战（又名，一件事能有多少麻烦）

[Elysees]

事情的起因，是我大约一周多以前有一天需要登录一个用国内手机注册的账号，登录的时候App发了一个验证码，发出去后我却发现我的手机没有信号什么都没收到。当时的第一反应是手机欠费，于是我迅速的在10086短信上想查询我的手机余额，却发现查询余额的短信也发不出去，各种尝试之下手机始终显示是没有信号只能拨打紧急号码，我这才意识到有点不对劲。
之后就开始了关于这个手机恢复的一系列漫长繁琐的大作战。
首先，由于手机没有信号，收不到验证码，我就陷入一个死胡同。想登录中国移动想进行各种服务查询，因为不记得密码就必须走验证码，验证码收不到就无法推进。
后来在Google上找到了中国移动的国际客服电话，虽然是国际客服，依然是一个中国的号码，于是我便拿座机打了一个国际长途，接通了中国移动的国际客服。国际客服要对我这个号码进行各种相关查询，都需要提供一个六位数服务密码，然而我忘了这个服务密码，或者根本就不是我设的这个服务密码，连输三次都不对，被迫退出。好在客服还提供了通过身份证号码进行验证的方式，我终于可以进行关于我这个手机号码的各项查询。这个国际客服人员告诉我，我的手机在他们那边显示是一切正常，漫游没问题，余额也有一百多，至于没有信号，他给我提供了一个解决方式，建议我关闭漫游自动选取运营商选项，转为手动尝试选取运营商。中国移动在美国可选运营商有AT&T，T-mobile和Verizon，建议我每个运营商尝试5次，如果还不成功，再打客服。
我于是挂掉电话挨个选了进行尝试，全都不成功。于是我又尝试了把手机的sim卡拿出来换到别的手机里，依然是同样的没信号。
跟着我灵机一动又想到了小红书，去小红书上搜了一下，很多小红书的用户提到，因为美国关闭了2G和3G的网络信号，移动在这边跟美国的漫游之前很多是在没有5g的情况下默认使用的2G和3G，因此很多手机现在就连不上信号了，xhs上提供了一些其他的解决办法，例如打电话给客服要求进行国际漫游重开（因为太久不用会被关闭）或者进行漫游数据同步，我只好再次打国际漫游国际客服。然而客服确认了我所有的这些都是一切正常的，客服再次给出手动选择运营商的建议，听我说做过以后，便提出帮我刷新一下号码，然后让我等10分钟以后重新开机。我当然等了10分钟，再开机，不出所料，依然没解决
没办法，我只好又去小红书。小红书又提供了一个解决思路，说要打开手机的VOLTE选项。但由于我的手机是Vivo Find X6，没有能直接打开VOLTE的选项的方法。小红书上又有人提供了针对这个型号的解决方式（那上面怎么什么都有），说是下载一个App，然后在那个App中打开开发者模式。我又试了这一条，可惜下载这个App以后实在是不清楚怎么打开这个开发者模式，最后还是决定还是放弃。
知晓了这件事之后，我爸给我去移动的广西营业厅咨询了一下，有人说会不会是sim卡损坏，但我人远在美国，我爸妈没办法帮我拿新的sim卡。
这时我发现中国移动的App除了用验证码和密码登录两个途径，还有一个方法是可以通过身份证验证。我又用身份证验证尝试登录。这个登录过程除了输入身份证号码，还要进行人面识别。我在人脸识别这一步的时候，始终转来转去显示超时，我几度检查了家中wifi，连别的网站都没问题，但这个验证就是过不去。
转天白天我要出门买菜，想到会不会是我们家在山上信号不好，于是便把手机带上去山下超市重新测试。当然信号还是没有，但因为没有连wifi，我无意发现有个无卡漫游，可以送免费的100m数据而且不需要装新的sim卡。既然不要钱，我就试了一下，得到了100m的免费数据后联网迅速成功了，之后我又尝试中国移动的身份证验证，这次很顺利的通过了人脸识别验证成功登录进去了。
我进入了中国移动的那个App，其实也是找客服进行查询，结果发现中国移动上的客服相关查询和服务必须用服务密码开启，所以我忘记了这个六位数服务又不能接收验证码，再次被卡住。
但是这次我在中国移动的App中发现还有一个选择是可以补换卡，于是决定试着在移动上申请我的补办sim卡寄到我家，然后可以通过这个新的sim卡恢复服务，再设法带到美国来看看能否解决。补换卡服务若是换卡，要求手机依然有信号，必须发验证码才能进行申请。这条走不通就还有一个补卡，是假设你的手机已遗失或者sim卡不能使用，才能进行的这个补卡，当然就不需要验证码了。补卡申请一旦提交目前的sim卡自动失效，虽然不需要验证码，但是又需要进行身份证的验证。过程是输入身份证号，然后进行人脸识别，最后还有一个过程是给身份证正反面拍照上传。此时我已经回到家，又是连的家中wifi，到人脸识别又被卡住了，始终是显示超时，然后这个时候我想到了上次我开通无卡漫游进行登录成功的事，于是又在家里面花了大约一块多人民币买了100m数据。很奇怪的，用这个买来的100m数据以后，验证过程就不卡了，顺利通过，补卡成功。补卡会寄到我提供的地址，就是我家的地址去，当时我便觉得后面算是完成了，测试新卡成功再设法把卡带回来就行。
第二天sim卡果然就发到了我家，但我爸却没法签收。说送sim卡的人现场要求提供手机号码本人的身份证和本人人脸验证。由于我和我的身份证都不在家，没有办法进行这个验证，送sim卡的人拒绝留卡，直接又把sim卡带走了，跟我爸说我回来了才能取。
此时我再想登录中国移动App进行别的处理，发现已经无法登录，因为我的号码已经被暂时停机。
实在没有办法，我便又打电话给中国移动的广西客服，咨询他们，在我不在现场的时候，这件事情究竟怎么处理。然后客服告诉我，他暂时不知道怎么解决我这个人不在现场要补办sim卡的问题，需要再次咨询更高级别的客服，然后请我提供联系方式稍后告知进展。我头皮炸开，问她我留我的美国号码你能联系到我嘛？当然是不行的，好在还能留我父亲的电话号码，但查询号是靠打客服电话的号码，就是我爸得提供我的美国座机号码，才能查询这次咨询的进度。
各种无奈之后，我忽然想到到了老派的找熟人的招式，于是跑到了高中同学群，问有没有同学在中国移动工作，是否知道这种方法怎么推进，这次终于找到一在中国移动工作又熟悉业务的，告诉我可以手写一个委托书，并且提供了一个委托书模板，大致就是说我委托我的父亲（并提供他的身份证号）处理所有这个手机号码相关事宜，按手印签字，由我爸带着他自己的身份证，这份委托书，和我身份证正反面复印件去营业厅办。我就把这个委托书签好了扫描发给我爸，然后我爸又拿着这个委托书去营业厅进行这个号码的补卡程序。结果是发现光有复印件不行，必须要有身份证才能进行，拿到补卡也必须要有身份证才能激活。于是我爸叫我把身份证和现在的sim卡一起寄回中国。
于是我便拿着身份证，sim卡以及我手写的委托书，去邮局打算寄一个全球特快。邮局的工作人员告诉我global express已经取消了，国际邮递只有global priority这个选项，大概需要七到九天的东西才能到，而且这个时间只是预估，无法保证。
由于邮件里有我的身份证，我就感觉这个“无法保证”有点不太稳妥，于是又去找了FedEx。FedEx的工作人员说他们倒是可以在三天左右寄到中国，但是必须是寄到公司的地址，他们已经停止向中国住家地址进行投递的服务。晕头转向间我忽然想起我在湾区有一个朋友今年夏天回国，我就赶紧给他打了一个电话。当时是周五的中午，他说他是周日的上午飞回中国。于是我从FedEx发了一个Next Day Express寄到他家，总算把我的身份证，Sim卡和委托书在周六中午12:00寄到了他家。周日他就上了飞机，大约周一晚上他通知我他已经回到了山东，我便安排了顺丰快递第二天一早到他家取，再一天之后我的身份证委托书和sim卡终于顺利抵达了我爸的手里。
再之后我爸拿着我的身份证委托书和信卡，终于到那个营业厅开了一张新的sim卡，然后用这张新的信卡放在我旧的华为P20中重新打开了，恢复了短信和手机的服务。
下一步，就是把手机和新的sim卡重新送回我这里。
但在那之前，我所在的邻居群又建议我搞一个叫无忧行的App，说即使没有信号的情况下，这个无忧行app可以进行手机服务托管，代收短信和电话。我想着要是能在国内把无忧行开通了，就不用把手机带过来了。于是就遥控我爸帮我看短信想在这边开通无忧行，结果两个人隔着电话折腾了半个多小时，但意识到这所谓的无忧行必须在安装了本号码sim卡的手机上才能进行验证，就算在南宁的手机验证通过，这边的app登陆依然会要求再次进行本机验证，非常无用。
没办法，只好又继续推进把手机带回美国这一招。这次我留了个后手，表示身份证就不要给我带回来了，留在南宁，万一还是不行，以后就再开一次sim卡，有需要短信验证就靠遥控我爸妈看了。
我那位在山东的朋友，回国时间非常短暂，在第二周，就是本周的周二就要返美。我爸于是第二天再度联系顺丰准备把装好了sim卡的手机快递给他帮我带回来，顺丰表示，由于是手机，含锂电池，不能空运，只能走陆路，做不到一日抵达，只能保证在周一中午12点前送达。
好在顺丰还是可靠的，看着旅程一路开车，在周一早上8点多，顺利把手机送达了山东我朋友手里，下一步，就要等他帮我把手机带回来了。
等他回到湾区，再进行一次交接，我才能验证这次的事件，到底是怎么回事儿。

目前进度播报到这儿，八月底再公布结果。

=====

另外，给觉得TLDNR的朋友，这里又个itemized的bullet point流程，笑，是我当时记录的过程
1，没有信号，收不了短信
2，以为欠费，迅速充钱，发现查不了余额
3，收不到验证码的死胡同，打中国移动国际客服，忘记服务密码，身份证验证通过，查余额，提供手动选择供应商办法，未解决
4，xhs搜索解决办法，开通数据漫游/国际漫游/数据同步，未解决
5，再次打国际客服，确认各种同步已做，刷新，依然没解决
6，volte打不开，xhs提议开发者模式，不会
7，身份证登录中国移动app，人脸识别登录成功，发现wifi不行，有免费的100m无网漫游，靠这个登录了
8，再次在移动app查余额，寻求解决办法，没有服务密码依然不行，但发现可以补办一张sim卡
9，于是补办sim卡发给父母，流程依然是开无网漫游，身份证人脸识别，拍照等等，进入最后一步，补卡成功
10，第二天补卡发到家中，由于本人不在现场，卡又被拿走，然而号码已被停机，甚至不能再登入移动app选择其他解决办法
11，打电话给广西移动客服，问真人不在现场怎么办手机卡，答没办法，查询进程只能用北美手机号
12，在高中群求助，高中同学提供解决办法，写委托书签名按手印提供身份证复印件由父母拿去大营业厅代办
13，父亲去了营业厅，说必须要身份证原件，半夜1点45打电话要求我把身份证寄回去，
14，去邮局，邮局已取消global express，priority需要大约7-8天，而且不能保证投递时间
15，去FedEx，被告知现在FedEx不能投递住家地址，只能是公司
16，想起湾区有朋友周日出发回国，于是周五当天下午花$88投递FedEx Next Day寄到他家，由他带回国内，再打算顺丰取件寄回南宁，目前邮件已到朋友手中
17，顺丰把手机送到我爸手里
18，我爸到营业厅办好了新的sim卡，插入旧华为P20可用。
19，尝试遥控开通无忧行不可行
20，顺丰把手机送回我朋友手中
21，手机需带回湾区 ？
22，交接完毕测试这个新sim卡和旧手机组合能不能解决问题 ？

=====
最后一个皮埃斯，这是篇在宁宝上游泳课的时候我在手机notes上口述靠语音识别完成的贴，然后回家稍微改了一下，发现真的很省时间啊。

[笑嘻嘻]

我非常困惑！深感此题超纲了。由于我没买过东西，hi hi，我们是回国才发现国内号码不能用了。春天在兴化的旅馆房间里，试了无穷多次人脸识别不过，最后去营业厅解决。我的是暑假去营业厅重新买了张sim卡。都比在旅馆房间里无限循环人脸识别快多了。

[tiffany]

这也太复杂了。我们家三张中国电话sim卡，两张就在国内那几个星期插进去，我的那张插中国手机。本来是P30，19 年因为P10 忽然充不进去电入的，带回美国甚至入了美国无线通信网，好端端的用到21年还是22年，忽然被ATT踢出无线网，然后就一直回国专用。到了今年，感觉反应慢了，然后某天拿着它导航自行车去某个馆子，被晒得过热，还自行车还是在凉快地方坐了5分钟才能操作。然后我就买了个新手机，不过华为已经是我买不起的那个样子了，所以，搞了个荣耀。