从我们开会回来,就进行实验室刷漆的活动,原计划一个星期结束,结果是可预见的持续了3个星期。于昨天刷完。所以我老昨天的主要活动就是恢复我那阴暗角落的秩序。结果刚一进实验室,发现老板的崭新银亮小巧玲珑的无线新键盘放在我的桌上,上附一小条儿,d和f不工作了,请帮我换掉。下午老板真人现身,我老先跟他老关切询问一下儿他老的旅行开销是否报掉了,因为我们的管帐人发了个信过来说他老的旅馆超过了nih的标准,上午我老还打了n个电话给神经大会组织索要旅馆价目表,以表示那时侯就是那个价钱。一问之下,发现管帐人需要的只是老板同意报销---书面---21;老板对她这种未雨绸缪盖自己后部而的小官僚行为表示严重不满。然后想起来了他的键盘,说:你帮我换一个,这个有两个健不好用了。我说:好,等我把桌子给收拾收拾的。我的桌子当时是一片混乱啊。老板一看上面满坑满谷的东西,点头走了。我收拾出放键盘的地方,乃给苹果公司负责我们这个账号的家伙发信提要求换新键盘,半个小时以后,该人回信说:去找技术支持先。其时已经快五点,我乃将这件事情留到第二日。
第二天来了实验室,继续恢复秩序。一边把瓶瓶罐罐摆回原处,看着不顺眼的东西扔垃圾箱,一边就拨通了苹果公司的技术支持,我的恶梦就开始了。经过了不短时间的等待,一个略有印度口音的男子接了电话。我跟他讲我的问题及买键盘苹果电脑方给出来的购买号,他老人家没有找到。我跟他讲我们单买的键盘,他到反问我用哪一款苹果。我心说这个跟那个有什么关系,不过还是找出来我的苹果机之系列号,他查了半天,告诉我说你的电脑跟无绳键盘不匹配。我当即晕倒,说:我跟你讲过了,不是我用,是我老板用。他又打发我去找我老板电脑的系列号,找到了又没有具体的下文。我再次跟他解释说就是两个键坏掉了,他貌似没听见,继续询问我怎么买的。此时这个问题我已经回答了三遍,忍不住开始上火,恶狠狠询问他是否需要我们账号负责人的内线号码,答曰不需要。我当时就想,真是著名的苹果客户服务啊!我说点儿什么话,有如微风吹过,根本不入其人之耳。这般我说他不听近一个小时之后,他老人家终于听清楚了一句话,恍然大悟说:哦,这个问题,我得把你转走。然后他就把我给转了,我气的差点儿挂了电话,要不是听见已经有人应声。接电话的是一个温暖的女人的声音,我跟她一讲我的问题,她乃问我说这个键盘是跟电脑买的还是单买的?我说单买的,购买号多少。她老一下儿就查出来了我们老板的姓名地址,说:马上给你再运一个键盘过去,你可以留下现在那个,不用退回来。确认号码多少多少,下周三运到。整个过程只需要两分钟。我这感动啊!马上询问她的分机号码,解释说我刚跟一个不知道自己在干什么的人花一个小时讲这个事情。她乐了,问我是谁,我很羞愧的说我没记住他的名字。她安抚我说:你就打选择4,这里不论是谁都能帮到你。我谢了她挂了电话,感慨说怎么一开头儿就没碰见她呢?
感觉就是p事儿伤神啊。